Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip swissmade.lt („Svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės svetainėje ar per ją perkate.

ASMENINĖS INFORMACIJOS RINKIMAS

Kai lankotės svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su svetaine ir informaciją, reikalingą jūsų pirkimams apdoroti. Mes taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei susisiekiate su mumis klientų aptarnavimo linija. Šioje privatumo politikoje mes nurodome bet kokią informaciją, kuri gali unikaliai identifikuoti asmenį (įskaitant toliau pateiktą informaciją) kaip „asmeninę informaciją“. Toliau pateiktame sąraše rasite daugiau informacijos apie tai, kokią asmeninę informaciją mes renkame ir kodėl.

Įrenginio informacija

Surinktos asmeninės informacijos pavyzdžiai: žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus žiūrite, paieškos terminai ir kaip jūs sąveikaujate su svetaine.

Rinkimo tikslas: pateikti geriausią svetainės versiją būtent jums ir atlikti svetainės naudojimo analizę, kad galėtume optimizuoti svetainę.

Rinkimo šaltinis: ši informacija surenkama automatiškai, kai jūs naudojatės mūsų svetaine naudodamiesi slapukais (cookies) , žurnalų failais (log files) , žiniatinklio švyturiais (web beacons), žymomis (tags) ar pikseliais (pixels).

Informacijos dalinimasis: dalijamasi su mūsų procesoriumi „Shopify“ ir el. pašto rinkodaros platforma „Klaviyo“.

Užsakymo informacija

Surinktos asmeninės informacijos pavyzdžiai: vardas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kreditinės kortelės numerius), el. pašto adresas ir telefono numeris.

Rinkimo tikslas: teikti produktus ar paslaugas jums taip įvykdant mūsų paslaugų teikimo sutartį, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, susitarti dėl pristatymo ir pateikti sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymų patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti užsakymus dėl galimo pavojaus ar sukčiavimo ir laikydamiesi jūsų su mumis bendrinamų nuostatų, pateikti jums informaciją ar reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.

Rinkimo šaltinis: Surenkama iš Jūsų.

Informacijos dalinimasis: Informacija dalijamasi su mūsų mūsų procesoriumi „Shopify“, socialiniu tinklu 'Facebook' , apmokėjimų apdorojimo sistema 'Stripe' arba apmokėjimų apdorojimo sistema 'Paypal', ir el. pašto rinkodaros platforma „Klaviyo“.


Kliento aptarnavimo informacija


Surinktos asmeninės informacijos pavyzdžiai: El. paštas ir/arba telefono numeris.

Rinkimo tikslas: Suteikti klientų aptarnavimą.

Rinkimo šaltinis: Surenkama iš jūsų.

Informacijos dalinimasis: Informacija nėra dalijamasi.


NEPILNAMEČIAI

Svetainė nėra skirta asmenims iki 16 metų. Mes tyčia nerenkame asmeninės informacijos iš vaikų. Jei esate vienas iš tėvų ar globėjų ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė asmeninę informaciją, susisiekite su mumis toliau nurodytu adresu ir paprašykite ištrinti.

DALIJIMASIS ASMENINE INFORMACIJA

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugas ir vykdyti sutartis su jumis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:

-Mes naudojame „Shopify“, kad galėtume turėti fukncionuojančią internetinę parduotuvę. Daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite paskaityti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.

-Mes galime dalytis jūsų asmenine informacija, siekdami laikytis galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, atsakyti į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti informaciją ar kitaip apsaugoti savo teises.

-Mes naudojame 'Facebook' pakartotinės rinkodaros (remarketing) ir statistikos tikslais. Daugiau apie tai, kaip „Facebook“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite paskaityti čia: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

-Mes naudojame 'Klaviyo' norėdami dalytis naudinga informacija su savo sekėjais (subscribers) ir siųsti reklaminius el. laiškus. Daugiau apie tai, kaip Klaviyo naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite paskaityti čia: https://www.klaviyo.com/privacy.

ELGSENA PAREMTA REKLAMA

Kaip aprašyta aukščiau, mes naudojame jūsų asmeninę informaciją norėdami pateikti jums tikslines reklamas ar rinkodaros komunikacijas, kurios, mūsų manymu, gali jus dominti. Pavyzdžiui:

Mes naudojame „Google Analytics“, kad galėtume suprasti, kaip mūsų klientai naudojasi svetaine. Daugiau apie tai, kaip „Google“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite sužinoti čia: https://policies.google.com/privacy?hl=lt. Taip pat galite atsisakyti „Google Analytics“ čia: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.

Mes dalijamės informacija apie jūsų naudojimąsi svetaine, jūsų pirkinius ir sąveiką su mūsų reklamomis kitose svetainėse su mūsų reklamos partneriais. Dalį šios informacijos mes renkame ir dalijamės tiesiogiai su savo reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais - naudodamiesi slapukais ar kitomis panašiomis technologijomis (kurioms galite pritarti, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos).

Mes naudojame „Facebook“ reklamą ir „Klaviyo“, kad padėtų mums sukurti pritaikytus pasiūlymus savo klientams. Daugiau apie tai, kaip „Facebook“ ir „Klaviyo“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia:
https://www.facebook.com/full_data_use_policy
https://www.klaviyo.com/privacy.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip veikia tikslinė reklama, galite apsilankyti „Network Advertising Initiative“ („NAI“) švietimo puslapyje šiuo adresu: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Galite atsisakyti tikslinės reklamos:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
KLAVIYO - praneškite mums, kad pašalintumėte iš mūsų prenumeratos sąrašo, arba ieškokite atsisakymo nuorodos bet kuriame iš mūsų gautame laiške, pačioje laiško apačioje.
Be to, galite atsisakyti kai kurių šių paslaugų apsilankę „Digital Advertising Alliance“ atsisakymo portale šiuo adresu: http://optout.aboutads.info/.

ASMENINĖS INFORMACIJOS NAUDOJIMAS

Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją teikdami jums savo paslaugas, kurios apima: produktų siūlymą pardavimams, mokėjimų apdorojimą, pristatymą ir jūsų užsakymo įvykdymą, taip pat informavimą apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

Teisėtas pagrindas

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą („GDPR“), jei esate Europos ekonominės erdvės (toliau - ES) gyventojas, mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją šiais teisėtais pagrindais:

-Jūsų sutikimas;
-Jūsų ir Svetainės sutarties vykdymas;
-Mūsų teisinių įsipareigojimų laikymasis;
-Apsaugoti savo gyvybinius interesus;
-Atlikti užduotį, vykdomą visuomenės labui;
-Dėl teisėtų mūsų interesų, kurie nepamina jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

Išlaikymas

Kai pateikiate užsakymą svetainėje, mes išsaugojame jūsų asmeninę informaciją savo įrašams, nebent jūs paprašysite mūsų ištrinti šią informaciją. Norėdami gauti daugiau informacijos apie jūsų teisę ištrinti, žr. Toliau pateiktą skiltį „Jūsų teisės“.

Automatinis sprendimų priėmimas

Jei esate ES gyventojas, turite teisę prieštarauti duomenų tvarkymui, pagrįstam tik automatizuotu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai tas sprendimų priėmimas jums daro teisinį poveikį arba kitokią įtaką.

Mes nepraktikuojame visiškai automatizuoto sprendimų priėmimo, kuris turi teisinį ar kitokį reikšmingą poveikį, naudodamas klientų duomenis.

Mūsų procesorius „Shopify“ naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, kad išvengtų sukčiavimo, kuris jums neturi teisinio ar kitokio reikšmingo poveikio.
Paslaugos, apimančios automatinio sprendimų priėmimo elementus, yra šios:

-Laikinas IP adresų, susijusių su pakartotinėmis nepavykusiomis operacijomis sąrašas. Šis sąrašas išlieką nedidelį valandų skaičių.

-Laikinas kredito kortelių, susijusių su nepašalintais IP adresais sąrašas. Šis sąrašas išlieka keletą dienų.

ASMENINĖS INFORMACIJOS PARDAVIMAS

Mes neparduodame savo klientų ar sekėjų (subscribers) asmeninės informacijos.

JŪSŲ TEISĖS

GDPR

Jei esate ES gyventojas, turite teisę susipažinti su mūsų turima asmenine informacija apie jus, perkelti ją į naują paslaugą ir paprašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta ar ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodamiesi žemiau esančia kontaktine informacija.

Jūsų asmeninė informacija iš pradžių bus tvarkoma Airijoje, o tada bus perkelta už Europos ribų saugojimui ir tolesniam apdorojimui, įskaitant Kanadą ir JAV. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka GDPR, žr. „Shopify“ GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jei esate Kalifornijos gyventojas, turite teisę pasiekti asmeninę informaciją, kurią turime apie jus (dar vadinamą „teise žinoti“), perkelti ją į naują tarnybą ir paprašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų pataisyta , atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodamiesi žemiau esančia kontaktine informacija.
Jei norėtumėte paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris pateiktų šias užklausas jūsų vardu, susisiekite su mumis toliau nurodytu adresu.

Cookies

Slapukas yra nedidelis informacijos kiekis, atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Mes naudojame daugybę skirtingų slapukų, įskaitant funkcinius, našumo, reklaminius ir socialinės žiniasklaidos ar turinio slapukus. Slapukai pagerina jūsų naršymo patirtį leidžiant svetainei prisiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pvz., Prisijungimą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikia iš naujo įvesti šios informacijos kiekvieną kartą, kai grįšite į svetainę arba naršysite iš vieno puslapio į kitą. Slapukuose taip pat pateikiama informacija apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar jie lankosi pirmą kartą, ar dažnai lankosi.

Mes naudojame šiuos slapukus norėdami optimizuoti jūsų patirtį mūsų svetainėje ir teikti mūsų paslaugas:

Slapukai, būtini parduotuvės veikimui


Pavadinimas

Funkcija

_ab

Naudojamas prisijungiant prie administratoriaus.

_secure_session_id

Naudojamas naršant parduotuvėje.

cart

Naudojamas pirkinių krepšelyje.

cart_sig

Naudojamas atsiskaitymo puslapyje.

cart_ts

Naudojamas atsiskaitymo puslapyje.

checkout_token

Naudojamas atsiskaitymo puslapyje.

secret

Naudojamas atsiskaitymo puslapyje.

secure_customer_sig

Naudojamas klientui prisijungiant prie paskyros.

storefront_digest

Naudojamas klientui prisijungiant prie paskyros.

_shopify_u

Naudojamas siekiant palengvinti klientų paskyros informacijos atnaujinimą.



ATASKAITOS IR ANALITIKA

Pavadinimas

Funkcija

_tracking_consent

Seka pageidavimus.

_landing_page

Seka puslapius, į kuriuos ateinate iš kitų svetainių.

_orig_referrer

Seka puslapius, į kuriuos ateinate iš kitų svetainių.

_s

Shopify analitika.

_shopify_fs

Shopify analitika.

_shopify_s

Shopify analitika.

_shopify_sa_p

„Shopify“ analizė, susijusi su rinkodara ir persiuntimais.

_shopify_sa_t

„Shopify“ analizė, susijusi su rinkodara ir persiuntimais.

_shopify_y

Shopify analitika.

_y

_ga

_gid

_gat










AMP_TOKEN






_gac_<property-id>






Shopify analitika.


Naudojama norint atskirti vartotojus, „Google Analytics“.

Naudojama norint atskirti vartotojus, „Google Analytics“.


Naudojamas perduoti užklausos greičiui. Jei „Google Analytics“ diegiama per „Google“ žymų tvarkyklę, šis slapukas bus pavadintas _dc_gtm_ <nuosavybės ID>.

Yra žetonas, kurį galima naudoti norint gauti kliento ID iš „AMP Client ID“ paslaugos. Kitos galimos reikšmės nurodo atsisakymą, užklausą dėl skrydžio arba klaidą gaunant kliento ID iš „AMP Client ID“ paslaugos. Google analizė.




Pateikiama su kampanija susijusios informacijos vartotojui. Jei susiejote „Google Analytics“ ir „Google Ads“ paskyras, „Google Ads“ svetainės konversijos žymos perskaitys šį slapuką, nebent atsisakysite. Sužinokite daugiau.




Kiek laiko slapukas lieka jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar tai „nuolatinis“, ar „seanso“ slapukas. Sesijos slapukai tęsiasi tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai - tol, kol baigiasi jų galiojimo laikas arba jie ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir jų galiojimo laikas baigsis nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį datos.

Slapukus galite valdyti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį, o mūsų svetainės dalys gali būti nebepasiekiamos.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau jūs galite pasirinkti, ar priimti slapukus, naudodami naršyklės valdiklius, kurie dažnai yra jūsų naršyklės meniu „Įrankiai“ arba „Nuostatos“. Daugiau informacijos apie tai, kaip modifikuoti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, tvarkyti ar filtruoti slapukus, rasite naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org.

Be to, atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas gali neužkirsti kelio dalytis informacija su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriais. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikro šios informacijos naudojimo iš šių šalių, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis aukščiau esančiame skyriuje „Elgesio reklamavimas“.

NESEKTI

Atminkite, kad kadangi nėra nuoseklaus pramonės supratimo, kaip reaguoti į signalus „Nesekti“, mes nekeičiame duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos, kai aptinkame tokį signalą iš jūsų naršyklės.


PAKEITIMAI

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume, pavyzdžiui, mūsų praktikos pasikeitimus arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką, jei turite klausimų ar norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. Paštu info@swissmade.lt

Paskutinį kartą atnaujinta: 2020.11.08

Jei jūsų netenkina mūsų atsakymas į jūsų skundą, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai. Galite susisiekti su savo vietos duomenų apsaugos institucija arba mūsų priežiūros institucija čia:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/

 

Swissmade.lt